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同方股份有限公司计算机系统本部西北区因业务发展需要，现面向社会招聘以下职位：
大客户服务主管 1名
岗位职责：
1、负责对内部VIP客户服务工作，协调资源为内部VIP客户提供卓越服务，达到内部客户满意度
2、负责对同方指名大客户服务工作，协调资源为客户提供卓越服务，达到客户忠诚度
3、负责站内增值服务产品规划、服务外包开拓，达成增值服务目标
4、负责对站内员工培训、指导
招聘要求：
熟练掌握计算机（台式机、笔记本）软硬件的知识与维修技巧,可以判断80%以上的计算机软硬件故障；
能够熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT制作报表和资料，收发邮件、移动办公；
沟通表达能力强，有良好的客户关系处理能力，有进行技术指导、培训的能力；
具有一定的团队领导,人员组织能力；
执行能力强，适应出差、异地办公；
了解行业客户采购、投标、验收等环节；
本科及以上学历；
三年以上计算机硬件服务经验，有大客户服务经验者优先考虑；
五官端正，身体健康，形象气质佳者优先考虑；
遵守职业道德，信息保密意识强；
上门工程师 3－4名 岗位职责：
1、及时为客户提供上门服务；
2、保证和客户充分沟通；着装、用语、行为均规范；对同方售后服务政策解释准确；
3、确保信息填写准备，及时反馈问题，遵守服务规范；
4、及时返回；及时归还备件；归还备件的条码齐全，非人损，非超保；备件粘贴符合规范；
5、完成进行增值服务产品的宣传销售，协助站端服务产品销售和软件增值服务指标的达成；
招聘要求： 计算机及其相关专业，大专及其以上学历
一年以上或具备一定的IT技术或服务经验
熟悉计算机及外设主流技术各部件的性能、配置结构，能独立上门检测和维修；
有良好的服务意识、沟通能力，耐心细致；
良好的团队协作和心里承受能力 具备良好的执行能力 有品牌电脑授权维修认证证书或有授权服务站工作经验者优先考虑
熟悉常见计算机英语优先考虑 联系人：段非
联系电话： 029-86695776转8023
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